物流跟单员是执行总调度的任务，去完成客户单位的物流任务的工作。下面一起来看看物流跟单员是做什么的。
1跟单员是第三方物流公司最核心，最重要工作。跟单员需要学习专业的产品知识。了解产品原料的特点、构成和价格波动。掌握产品的特点、工艺、样式和质量等。
2跟单员代表公司形象去处理多方面的作务，因此跟单员必须有高度的责任心。跟单过程中可以将聊天信息和传输文件进行文件管理，存储于镭速云传网盘中避免电脑卡顿，同时有效记录客户需求，进而更好的跟踪回访。
3跟单员要对货物装载现场的管理及沟通协调，及现场突发事件的处理。要提前告知客户价格会上调的趋势，告诉客户因为什么原因，在什么时候将会上调价格，让客户有个心理准备。
跟单员的素质要求是什么?
企业在日常经营过程当中，会产生订单，称那些负责跟进客户订单完成进度，对整个订单交易过程进行追踪、管理、提供服务的专业人员为跟单员。那么跟单员的素质要求是什么呢?
1分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
2预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
3表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
4专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
5与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
6人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
7法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
8谈判能力。有口才，有技巧。
9管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
10物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
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