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罗山县供电公司:开展“企业服务月”走访服务_世界资讯

2023-04-23 11:40:45    来源:大象河南


(资料图片仅供参考)

河南广电·大象新闻记者 张亮 通讯员 魏思平 胡志鹏/文图

4月23日,来自罗山县供电公司的13位首席服务员先后完成深入49家包联企业上门走访服务工作,帮助企业解决实际问题,助力企业客户高质量发展。这是该公司扎实推动开展“企业服务月”活动的一个场景。

作为供电企业,罗山县供电公司主动履行助力地方经济发展职责,牢固架起供电服务连心桥,积极落实罗山县委县政府安排部署的以“四个一”为主题的“企业服务月”专项活动,不断通过走进企业、上门服务、解决难题等方式,进一步宣传国家惠企惠民政策,主动掌握客户用电诉求,助企纾困办实事,提升企业供电服务满意度。

开展大走访过程中,罗山县供电公司组织13位首席服务员先后分别深入49家包联企业客户,与企业相关负责人面对面沟通,积极主动了解企业当前用电需求、负荷控制方式、用电安全管理等生产经营情况,倾听企业客户相关诉求,收集企业客户关心关注的用电问题,听取客户对供电服务的意见和建议,宣传优化电力营商环境的服务举措,同时组织工作人员检查企业安全用电情况,协助客户开展安全用电隐患排查,以认真倾听、快速响应、及时解决的态度,发现和查找企业在电力方面的问题并及时制定解决措施,用心用情用力帮助企业发展。

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