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环球简讯:上海快递业日均服务人次超1750万人,快递国际业务稳步发展

2023-06-12 21:57:28    来源:文汇网


(资料图)

今年以来,上海经济保持稳中向好态势,居民消费信心进一步提升。上海快递业紧抓发展机遇,聚焦民生保障重点领域、线上消费热点领域、跨境需求关键领域持续发力,不断优化服务供给,强化服务质量,创新服务模式,完善枢纽网络,在促进产业协同发展、开放创新发展等方面发挥积极作用,为2023年上海经济启新篇、开新程提供有力支撑。

图:2016年-2023年一季度上海快递发展指数

日前,上海邮政管理局发布《2023年一季度上海快递发展指数报告》。报告显示,一季度上海快递发展指数为210.3,同比增长5.7%。其中,服务质效指数为228.2,同比提升27.9%,从分项指标看,快递服务公众满意度同比提高2.9分,快递有效申诉率同比改善超五成。寄递服务智慧便捷,服务体验明显改善,多元投递优化完善,服务水平进一步提升。在服务质效提升的有力拉动下,上海快递业日均服务人次超1750万人,同比提升1.9%。

图:2016年-2023年一季度服务质效指数

开放集聚指数为126.3,同比提升1.4%,上海邮政快递国际枢纽中心被列为2023年上海国际航运中心建设重点任务,全球寄递市场稳步拓展,对外开放水平进一步提高。上海快递业务收入位居全国第二,在全国占比达16.8%,快递与包裹服务品牌集中度指数同比提升0.3;同时,行业积极推动“三关合一”,简化国际业务流程,跨境综合服务能力不断增强。一季度,国际/港澳台业务规模稳步增长,业务量累计完成4036.5万件,同比增长14.0%,快递国际发展能力的提升,为上海市加快畅通国际循环,建设国际消费中心城市发挥重要作用。

图:2016年-2023年一季度开放集聚指数

规模实力指数与价值贡献指数也趋于平稳,分别为293.2和196.3,与去年同期基本持平。上海邮政局相关负责人介绍,从指数来看,一季度上海市快递业整体运行平稳有序,市场发展加速向好,服务质量明显改善,对外开放持续拓展,国际服务能力进一步增强,行业实现良好开局。

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